Hoe is de bereikbaarheid van het kantoor (de balie, telefonisch, per telefax, efficiëntie en de manier waarop u te woord werd gestaan):

Is voldoende aan u duidelijk gemaakt welke stukken u moest meenemen bij het eerste gesprek?

Kon u snel genoeg een eerste afspraak krijgen?

Bent u geïnformeerd over de klachtenregeling van het kantoor? Bent u geïnformeerd over de mogelijkheid een afsluitend gesprek te hebben na afloop van de zaak?

Kon u uw advocaat of, bij afwezigheid, zijn vervanger voldoende bereiken?

Is naar uw mening voldoende inzicht verschaft in de omvang van uw financiële verplichtingen (eigen bijdrage, griffierecht e.d. en/of de wijze van berekening van het honorarium?

Bent u wel of niet tevreden over de wijze waarop uw zaak is behandeld door het kantoor? Graag aangeven waarover u wel of niet tevreden bent. Hier kunt u ook overige opmerkingen kwijt.